الشحن

تلتزم Send Location بتوفير منتجات أصلية وعالية الجودة بكفاءة وأمان. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل إتمام طلبك.

معالجة الطلب

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. لا يتم شحن أو توصيل الطلبات أيام الجمعة أو في العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

بعد معالجة الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.

وجهات الشحن

نقوم بالشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودوليًا إلى وجهات محددة. ستظهر خيارات وأسعار الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.

أطر التوصيل

قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة عند إتمام الطلب.

  • طلبات دولة الإمارات: يتم التوصيل عادةً خلال 1 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن

  • الطلبات الدولية: تختلف مدد التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن وقد تستغرق من 5 إلى 14 يوم عمل

أطر التوصيل تقديرية وغير مضمونة.

رسوم الشحن

يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على الوجهة ووزن الطرد وطريقة الشحن المختارة. جميع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. 

الجمارك والرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها دولة الوجهة. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل وليست مشمولة في سعر الشراء أو تكلفة الشحن.

Send Location غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن إجراءات التخليص الجمركي.

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد شحن تحتوي على تفاصيل التتبع. يرجى السماح بمرور ما يصل إلى 24 ساعة لتحديث معلومات التتبع.

مشاكل التوصيل

Send Location غير مسؤولة عن:

  • التأخيرات الناجمة عن شركة الشحن

  • عناوين التوصيل الخاطئة أو الناقصة التي يقدمها العميل

  • الطرود التي تم تمييزها على أنها مسلّمة من قبل شركة الشحن

إذا تأخرت شحنتك أو فقدت أو تضررت أثناء النقل، يرجى التواصل مباشرةً مع شركة الشحن باستخدام معلومات التتبع المقدمة.

معلومات شحن غير صحيحة

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من دقة جميع بيانات الشحن عند إتمام الطلب. الطلبات المشحونة إلى عناوين خاطئة بسبب خطأ العميل لن يتم استبدالها أو رد قيمتها.

إشعار البيع النهائي

يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الدولية هي بيع نهائي. تخضع طلبات دولة الإمارات لسياسة الاستبدال والرصيد التجاري الخاصة بنا.