Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 декабря 2025 г.

Send Location управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, продуманный опыт покупок («Услуги»). Send Location работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете сайт, совершаете покупку или иную транзакцию с использованием Услуг, либо иным образом связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации применяется настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в ней.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под термином «личная информация» мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо, либо может быть разумно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть разумно связана с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, и в соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой личной информации:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, платёжную информацию, данные о финансовом счёте, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платёжные данные.
• Информация об учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также историю ваших прошлых транзакций.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете при общении с нами, например при обращении в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе как и когда вы используете или перемещаетесь по Услугам.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг либо посещении наших веб-сайтов, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для внедрения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнёров или иных третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг вы используете, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

• Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или иных транзакций, создания, ведения и иного управления вашей учётной записью, организации доставки, содействия в возвратах и обменах, предоставления возможности оставлять отзывы, а также для создания персонализированного опыта покупок, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промоматериалов по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в рамках Услуг или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее покупали или добавляли в корзину, и другой активности в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасного процесса оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать своё имя пользователя, пароль или иные данные доступа кому-либо ещё.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, эффективного обслуживания и поддержания деловых отношений с вами.
• Юридические причины. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные правовые запросы, включая запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в гражданском судопроизводстве, потенциальных или фактических судебных разбирательствах либо иных состязательных правовых процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определённых случаях мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким случаям могут относиться:

• Передача Shopify, поставщикам и иным третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, ИТ-управление, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Передача деловым и маркетинговым партнёрам для оказания маркетинговых услуг и рекламы вам. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места проживания вы можете иметь право запретить нам передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Вы можете воспользоваться правом отказа от такого использования здесь.
• Когда вы поручаете, просите нас или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей либо интеграций входа.
• Передача нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы предоставляете Услугам, будет передаваться и передаваться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, чтобы помочь защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые используют данные и информацию, полученные из вашего взаимодействия с нашим магазином, наряду с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, наряду с другими продавцами и с Shopify. В этих случаях Shopify несёт ответственность за обработку вашей личной информации, включая реагирование на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей личной информации в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о ваших возможных правах, вы можете посетить Политику конфиденциальности потребителей Shopify. В зависимости от места проживания вы можете воспользоваться определёнными правами в отношении своей личной информации здесь: Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не находящиеся под нашим контролем, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений по её использованию нами или третьими лицами. Наличие таких ссылок само по себе не означает одобрения нами содержания таких платформ, их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях младше совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить её удаление. По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении, определённом применимым законодательством) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обращаем ваше внимание, что ни одна мера безопасности не является идеальной или неуязвимой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы связи для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для ведения вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

• Право на доступ / получение сведений. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить её передачу третьему лицу при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для таргетированной рекламы. В зависимости от места проживания вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей личной информации либо отказаться от обработки вашей личной информации для целей, считающихся «таргетированной рекламой», как определено применимым законодательством о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться правом отказа от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт с включённым сигналом предпочтения отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически расцениваем это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учётной записью Shopify, мы применим запрос на отказ и к этой учётной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, посетите https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём иные сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться вашим браузером или устройством.
• Управление настройками коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отписки в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы всё же можем отправлять вам нерекламные письма, например касающиеся вашей учётной записи или сделанных вами заказов.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав там, где это указано в Услугах, либо связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о ваших возможных правах, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в порядке, разрешённом или требуемом применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях осуществления ваших прав. Перед принятием такого запроса от представителя мы потребуем подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от места проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международные передачи данных

Обращаем ваше внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаём вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии, или любые эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим обновлённую Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление в порядке, требуемом применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам на support@sendlocation.com или свяжитесь с нами по адресу Al Thanya Street, Shop 13/14, Dubai, DU, AE. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром данных вашей личной информации.